把使用中的问题说清楚

播放衔接、收藏记录或内容反馈遇到疑问，都可以联系樱桃短剧客服说明情况。

CHOOSE A ROUTE

四条可以走通的联系路径

播放卡顿、进度不接续或清晰度异常，记录设备型号和发生时间后提交，方便定位原因。

题材分类不准、简介与剧情不符或推荐偏离兴趣，写明剧名和所在页面，核查后处理。

查询、更正或删除观看记录与账号信息，通过邮箱提出并说明请求内容，按流程核验后处理。

短剧发行、内容制作或应用测试等合作方向，邮件说明机构与意向，转交对应同事跟进。

BEFORE YOU SEND